Жителям Черкаської області пояснили, які зміни сталися в роботі ПАТ "Черкасиобленерго" та як вони стосуються побутових споживачів.

Із 1 січня 2019 року в Україні вступила в дію реформа ринку електроенергії. Тож з початку нового року послуги з постачання електричної енергії надає ТОВ "Черкасиенергозбут", а послуги з розподілу електричної енергії, як і раніше, ПАТ "Черкасиобленерго".

Тому з лютого 2019 року споживач отримуватиме платіжку, яка міститиме два окремі рядки: за послугу розподілу та послугу з постачання електричної енергії. У квитанції будуть зазначені реквізити ТОВ "Черкасиенергозбут". 

"Однак ті споживачі, які мають заборгованість за спожиту електроенергію до 2019 року, повинні розрахуватися виключно за реквізитами ПАТ "Черкасиобленерго", які вказані в попередніх платіжках. За умови несплаченого боргу станом на закінчення кінцевого терміну оплати боргу, підприємство буде вимушене приймати міри аж до відключення електроенергії. Звичайно не хотілося б, щоб до цього дійшло", - зазначив директор комерційний ПАТ "Черкасиобленерго" Ігор Дмитрієв під час прес-конференції.

Заступник директора комерційного з розподілу електроенергії Руслан Самойленко звернув увагу на те, що, якщо споживач помилково оплатить заборгованість за іншими реквізитами, то борг залишиться непогашеним.

Кожен споживач, який має переплату за електроенергію, може звернутися до свого структурного підрозділу РЕМ і подати заяву на перерахування коштів на рахунок ТОВ "Черкасиенергозбут" (Див. зразок).

"Написавши цю заяву, споживач разом із працівником РЕМ проведе звірку суми, яка підлягає перерахуванню. Ця сума буде зарахована для подальших розрахунків за спожиту електроенергію протягом січня-лютого і подальших місяців 2019 року. Якщо споживач не згодний із сумою, яка вказана в розрахунку, йому обов’язково треба буде подати всі необхідні платіжні документи за останні три роки, щоб довести суму, яку він вважає правильною", - розповів заступник директора комерційного з розподілу електроенергії Руслан Самойленко.

Тарифи за послуги з розподілу та постачання електроенергії для споживачів з нового року не змінилися. Зазначимо, що їх встановлює та регулює НКРЕ КП.

Незабаром черкащани матимуть за бажання можливість обрати іншого постачальника. Їхній перелік є на сайті "Черкасиобленерго". Однак директор комерційний ПАТ "Черкасиобленерго" Ігор Дмитрієв рекомендує споживачам довіряти надійному постачальнику та застерігає від шахраїв.

"Адже, як показує практика, щоб стати постачальником, достатньо отримати ліцензію й мати сайт. Спокусливі знижки можуть бути пов’язані із банальною ненадійністю", - сказав Ігор Дмитрієв.

Зауважимо, що для отримання послуг від ТОВ "Черкасиенергозбут", усе, що необхідно зробити, – це продовжити користуватися послугами та своєчасно оплачувати рахунки. 

Черкащанам також нагадують, що споживач, відповідно до законодавства, зобов’язаний щомісяця 1 числа передавати показники лічильника. Зробити це можна:

- через особистий кабінет на сайті ПАТ "Черкасиобленерго";

- за допомогою "Viber";

- зателефонувавши в кол-центр за тел.: (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (067) 690-48-48, (050) 434-87-87;

- особисто з’явившись в структурний підрозділ РЕМ.

При оплаті послуг черкащан просять перевіряти реквізити. Адже в разі, якщо кошти за електроенергію надійдуть до ПАТ "Черкасиобленерго", а не ТОВ "Черкасиенергозбут", їх можна буде повернути лише через певну процедуру, яка потребує досить тривалого часу.

Ті, хто оплачує рахунки через Приват24, чи інші платіжні системи, зможе це робити і надалі. Нові реквізити банки мають отримати і внести зміни.