Через шахрайство сервіс "віртуальна картка" наразі недоступний для використання та поповнення у мобільному додатку. 

Про це повідомили на сторінці SmartTicket City у фейсбуці.

Фахівцями було виявлено, що контрагент, відповідальний за платежі, порушив специфікацію. Внаслідок цього він надавав системі інформацію про зарахування помилкових (не здійснених) транзакцій, хоча фактичного списання коштів з користувачів. Тобто, користувачі отримували на свою віртуальну картку кошти, яких не оплачували. 

Внаслідок таких фіктивних "зарахувань" на віртуальну картку, пасажири фактично користувались сервісом безкоштовно, а компанія компенсувала ці послуги перевізнику із власних коштів. 

Також були звернення на вивід таких фіктивних коштів із віртуальної картки, хоча фактично людина не поповнювала свій рахунок. Тому найближчим часом триватиме корегування балансів віртуальної картки усіх користувачів відповідно до реальних поповнень, згідно підтвердженої інформації від банку.